Reconhece alguma dessas situações?

Se o WhatsApp é importante para o dinheiro entrar, você já viveu pelo menos uma dessas.

😤

Dois atendentes, um cliente

Dois funcionários respondem o mesmo cliente ao mesmo tempo. Ele recebe respostas diferentes e fica confuso.

📱

Celular da empresa na mão de todo mundo

Ninguém sabe quem atendeu quem. Quando o funcionário sai, o histórico vai junto.

⏰

Cliente esperando, equipe sem visibilidade

Mensagem parada na fila e ninguém viu. O cliente foi embora antes de ser atendido.

🚫

Número bloqueado na véspera da campanha

Usou ferramenta não oficial, mandou em massa sem controle. A Meta bloqueou o número da empresa.

🕵️

Você não sabe o que a equipe fala

Para saber se o atendimento estava bom, você precisava pegar o celular de cada um e ler as conversas.

📊

Campanha disparada, resultado desconhecido

Mandou para 500 contatos e não tem ideia de quantos receberam, quantos erraram, nem quem respondeu.

O WhatSolution resolve cada um desses problemas.

Como funciona na prática

Uma plataforma web onde toda a equipe atende — no computador ou no celular. Simples assim.

📲

1. Cliente manda mensagem

O cliente envia para o número único da sua empresa. A mensagem cai automaticamente para um atendente disponível — no computador ou no celular.

→

💬

2. Atendente responde

O operador vê a conversa na tela, responde, anexa arquivos. Se precisar de ajuda, escala para o supervisor com um clique — sem o cliente perceber.

📊

3. Você acompanha tudo

No dashboard você vê em tempo real quantas conversas estão abertas, quem está atendendo, e o desempenho da equipe — sem entrar em cada conversa.

Diferencial WhatSolution

Ajuda invisível para o cliente

Quando o atendente trava num caso difícil — uma reclamação, uma negociação fora do padrão, um desconto que precisa de aprovação — ele chama o supervisor dentro da plataforma com um clique.

O supervisor vê o histórico completo, assume a conversa ou orienta pelo chat interno. O cliente nunca sabe que duas pessoas cuidaram dele. Tudo resolvido sem gritar pelo corredor.

O caminho do atendimento perfeito — fluxo cliente, atendente e supervisor

O que muda na sua empresa

Cada módulo resolve um problema real. Veja o antes e o depois.

Antes

"Cada vendedor no seu próprio celular, e ninguém sabia o que já tinha sido prometido. Quando o cliente reclamava, o atendente precisava gritar pelo gerente no meio da sala."

Depois

Vários números, um time, nenhuma conversa perdida

Comercial, suporte, filial: todos os números da empresa chegam numa fila só, e a resposta sai sempre pelo mesmo número que o cliente procurou. Ninguém precisa trocar de celular, de aba ou de login. E o atendente responde com o que precisar — texto, foto, vídeo, PDF ou um áudio gravado ali mesmo.

Cada pessoa da equipe tem sua própria fila, e a passagem de bastão para o gerente é um clique silencioso. Exemplo: um cliente pede um desconto diferente; o atendente pede ajuda no sistema e o gerente aprova ali mesmo, sem o cliente saber que duas pessoas conversaram para fechar a venda.

✓ Todos os números da empresa numa fila única
✓ Filas separadas por status: Novas, Minhas Conversas, Encerradas
✓ Escalada com notificação imediata ao supervisor
✓ Chat interno entre a equipe invisível ao cliente
✓ Envie fotos, vídeos, PDFs e contratos — vários de uma vez
✓ Grave áudio direto na tela, sem sair do sistema
✓ Etiquetas coloridas para organizar por assunto
✓ Cliente voltou a escrever? A conversa reabre sozinha
✓ Ao iniciar conversa, escolha por qual número falar e veja o limite de cada um
✓ Auditoria completa de tudo que foi dito

Antes

"Sua equipe passava o dia inteiro mandando a mesma mensagem um por um no celular, com medo constante de ter o número bloqueado."

Depois

Alcance milhares com total segurança

Você usa o sistema oficial para disparar promoções de forma totalmente segura com poucos cliques. Exemplo: envie uma promoção especial de Dia das Mães para 500 clientes em menos de 3 minutos e foque apenas em fechar os pedidos que chegarem.

Tem mais de um número? Some a capacidade dos dois. Você escolhe por quais números quer disparar e o sistema reveza sozinho entre eles, respeitando o limite diário de cada um. Quando um número enche, ele passa a bola para o próximo — sem ninguém precisar acompanhar.

✓ Templates aprovados pela Meta — sem revisão a cada envio
✓ Sobe planilha Excel com a lista de contatos
✓ Escolha um ou vários números e dispare por todos de uma vez
✓ Rodízio automático, respeitando o limite diário de cada número
✓ Você vê antes quanto ainda dá para enviar hoje

Antes

"Você disparava mensagens de vendas e ficava na dúvida cega se os clientes realmente tinham recebido ou não."

Depois

Certeza de que a mensagem chegou

Você tem um relatório completo que mostra exatamente quem recebeu, garantindo que o seu trabalho valeu a pena. Exemplo: veja em uma única tela que, das 500 mensagens promocionais enviadas, 490 chegaram com sucesso e apenas 10 falharam por número incorreto.

✓ Total disparado, enviados, erros e taxa de sucesso
✓ Filtro por data, planilha, status e tipo
✓ Exportação completa em Excel

Antes

"Você respondia o cliente e ficava no escuro. Só descobria que a mensagem não tinha saído quando ele ligava reclamando que ninguém respondeu."

Depois

Você vê quando o cliente leu — e quando não chegou

Cada mensagem enviada mostra em que pé está, com os mesmos sinais que todo mundo já conhece do WhatsApp. E quando o envio falha, o sistema avisa na hora, com o motivo em português — em vez de deixar a mensagem parecendo entregue. Exemplo: o atendente manda o orçamento, vê o visto azul e sabe que pode ligar para fechar.

✓ Enviada, entregue no aparelho e lida pelo cliente
✓ Mensagem que falhou aparece destacada, com o motivo
✓ Aviso imediato ao atendente, sem precisar conferir depois

Bom dia! Segue o orçamento que combinamos.

09:12 ✓

Enviada

Qualquer dúvida estou por aqui.

09:12 ✓✓

Entregue no aparelho

Consigo fechar hoje com esse valor.

09:13 ✓✓

Lida pelo cliente

Segue o vídeo da instalação.

⚠ Não enviada

Arquivo maior que o limite do WhatsApp

Antes

"Para saber se a equipe estava realmente trabalhando, você precisava ficar pedindo relatórios ou bisbilhotar o celular de cada um."

Depois

O raio-x do seu negócio em 5 segundos

Você abre um painel visual único e sabe em segundos tudo o que está acontecendo no atendimento. Exemplo: no meio da tarde, você apenas bate o olho na tela e vê com alívio que o vendedor João atendeu e fechou 50 clientes perfeitamente hoje.

✓ Conversas abertas, em fila, atendidas e encerradas agora
✓ Gráficos de mensagens recebidas vs enviadas
✓ Visão por operador ou consolidado da empresa

Antes

"As cobranças de uso do sistema eram uma surpresa assustadora no fim do mês e o dinheiro do orçamento ia embora sem explicação."

Depois

Controle total de cada centavo

Você coloca créditos no sistema como em um celular pré-pago e vê claramente na tela o custo de cada tipo de mensagem. Exemplo: recarregue 100 reais via PIX agora e saiba de forma transparente quantas campanhas de vendas sua equipe ainda pode fazer hoje.

Responder cliente não custa nada. Quando alguém escreve para você, abre uma janela de 24 horas em que sua equipe conversa à vontade, sem consumir crédito. O saldo só é usado quando você inicia a conversa — a promoção, o aviso, a retomada de quem sumiu.

✓ Atendimento dentro da janela de 24h não consome saldo
✓ Saldo disponível em tempo real
✓ Recarga rápida via Pix ou cartão
✓ Tarifas atualizadas pela cotação do dia, sempre à vista

Quem faz o quê

Cada pessoa entra com o seu acesso e enxerga exatamente o que precisa — nem mais, nem menos.

💬

Atendente

Quem fala com o cliente no dia a dia.

• Atende a própria fila e pega o que chega de novo
• Responde com texto, foto, vídeo, PDF ou áudio gravado na hora
• Inicia conversa escolhendo por qual número da empresa falar
• Organiza as conversas com etiquetas
• Pede ajuda ao gestor sem o cliente perceber
• Encerra e reabre atendimentos
• Dispara campanhas em lote

Enxerga apenas os próprios atendimentos. Não acessa configurações, equipe ou recarga.

📊

Gestor

Tudo o que o atendente faz, e mais:

• Vê as conversas de toda a equipe, em tempo real
• Recebe o que foi escalado e devolve com orientação
• Acompanha o desempenho de cada pessoa no painel
• Cadastra a equipe e define quem responde a quem
• Configura números, modelos de mensagem e etiquetas
• Recarrega o saldo e acompanha cada gasto

Em empresas maiores há ainda o nível de diretoria, que enxerga todas as equipes de uma vez e recebe o que os gestores escalam.

Sai alguém da equipe? O acesso é desativado num clique, e o histórico das conversas continua com a empresa.

Todos os seus números de WhatsApp numa tela só.
Nenhum cliente sem resposta.

Reconhece alguma dessas situações?

Dois atendentes, um cliente

Celular da empresa na mão de todo mundo

Cliente esperando, equipe sem visibilidade

Número bloqueado na véspera da campanha

Você não sabe o que a equipe fala

Campanha disparada, resultado desconhecido

Como funciona na prática

1. Cliente manda mensagem

2. Atendente responde

3. Você acompanha tudo

Ajuda invisível para o cliente

O que muda na sua empresa

Vários números, um time, nenhuma conversa perdida

Alcance milhares com total segurança

Certeza de que a mensagem chegou

Você vê quando o cliente leu — e quando não chegou

O raio-x do seu negócio em 5 segundos

Controle total de cada centavo

Quem faz o quê

Atendente

Gestor

Feito para empresas que querem crescer

Clínicas e Consultórios

Lojas e Varejo

Escritórios e Serviços

Assuma o controle do seu WhatsApp

Todos os seus números de WhatsApp numa tela só. Nenhum cliente sem resposta.

Reconhece alguma dessas situações?

Dois atendentes, um cliente

Celular da empresa na mão de todo mundo

Cliente esperando, equipe sem visibilidade

Número bloqueado na véspera da campanha

Você não sabe o que a equipe fala

Campanha disparada, resultado desconhecido

Como funciona na prática

1. Cliente manda mensagem

2. Atendente responde

3. Você acompanha tudo

Ajuda invisível para o cliente

O que muda na sua empresa

Vários números, um time, nenhuma conversa perdida

Alcance milhares com total segurança

Certeza de que a mensagem chegou

Você vê quando o cliente leu — e quando não chegou

O raio-x do seu negócio em 5 segundos

Controle total de cada centavo

Quem faz o quê

Atendente

Gestor

Feito para empresas que querem crescer

Clínicas e Consultórios

Lojas e Varejo

Escritórios e Serviços

Assuma o controle do seu WhatsApp

Todos os seus números de WhatsApp numa tela só.
Nenhum cliente sem resposta.